La carte de fidélité mobile dans Apple Wallet et Google Wallet, toujours à jour
Une carte reliée au compte client : vos équipes reconnaissent le client en magasin, et il voit ses points, son statut et ses avantages en direct. Sans application à télécharger.
Une carte qui fait revenir, et dépenser
Moyennes constatées chez nos clients retail.
70 %
des clients ajoutent la carte à leur Wallet quand on la leur propose.
+10 %
de rattachement en caisse : plus de ventes reliées à un client identifié.
+40 %
de dépenses pour les clients qui ont la carte dans leur Wallet.
+25 %
d'achats répétés par an chez les clients équipés.
Un compte client dans la poche de vos clients
La carte est liée au profil client et se met à jour quand vos données changent. Elle ne s'arrête pas au passage en caisse.
Points et statut à jour
Le solde suit chaque achat ou chaque gain, avec le niveau et la progression du membre.
Avantages sur la carte
Offres d'anniversaire ou de palier ajoutées sur la carte dès qu'elles sont gagnées.
Messages ciblés
Nouvelle collection, vente privée ou points qui expirent : un message sur l'écran de verrouillage.
Près de la boutique
Une notification à proximité d'un magasin pour déclencher la visite.
Client reconnu
QR code, code-barres ou NFC : le profil est retrouvé en caisse ou par un vendeur, pour le clienteling.
Le nouveau format Affiche
Un visuel pleine carte et jusqu'à deux actions mises en avant.
Ajoutez la carte à votre Wallet
Découvrez l'expérience telle que vos clients la vivront, sur votre téléphone.
De l'inscription au retour en boutique
Inscription
Formulaire en boutique, sur l'app vendeur, par QR code ou sur votre site.
Ajout au Wallet
La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en un geste.
En magasin
Le client est reconnu au scan, et ses points sont crédités juste après le passage en caisse.
Entre deux visites
Mises à jour et notifications font revenir le client, qui utilise ses avantages.
Ils ont mis leur carte de fidélité dans le Wallet
70 % d'ajout au Wallet
Dans plus de 100 boutiques et 12 pays.
De 77 % à 84 % de rattachement
Près de 300 000 cartes Zaddicted dans le Wallet.
Panier moyen +20 %
Et 3 achats de plus par an que les autres clientes fidèles.
46 % de dépenses en plus
Plus de 50 % des clients ont la carte dans le Wallet.
Les briques de la plateforme pour votre carte de fidélité
Créez, distribuez, animez et scannez votre carte, depuis un seul back-office.
Un template pour deux Wallets
Branché sur vos API, personnalisé pour chaque client.
Sur tous vos canaux
Formulaires, liens, QR code et enrôlement en masse.
Faire revenir vos clients
Notifications, thèmes, avantages et tracking.
Reconnaître en caisse
Pass Scanner, NFC et matériels compatibles.
Le compte client reste dans vos systèmes
Votre CRM ou votre plateforme de fidélité garde la maîtrise des données et des règles. The Wallet Crew affiche et synchronise ce qui est utile dans le Wallet, et reprend les cartes déjà installées depuis une autre solution.
Questions fréquentes sur la carte de fidélité mobile
Le client doit-il télécharger une application ?
Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur le téléphone.
Les points se mettent-ils à jour automatiquement ?
Oui. Les champs du programme sont lus dans votre système et la carte se met à jour quand ils changent.
La carte sert-elle entre deux achats ?
Oui. Elle affiche avantages et offres, reçoit des notifications, y compris géolocalisées près de vos boutiques, et se met à jour après chaque passage en caisse.
Peut-on garder notre CRM et notre plateforme de fidélité ?
Oui. Votre CRM ou votre plateforme de fidélité garde la maîtrise des données et des règles ; The Wallet Crew affiche et synchronise ce qui est utile dans le Wallet.
Peut-on reprendre les cartes d'une autre solution Wallet ?
Oui, les cartes déjà installées peuvent être reprises quand les conditions côté émetteur et carte sont réunies.
D'autres cas d'usage
Carte cadeau digitale
Solde à jour et expiration automatique.
Billet numérique
Du billet à l'expérience sur place.
Marques et retail
Mode, luxe, beauté, restauration et hôtellerie.
Plateformes et éditeurs
Le Wallet intégré à votre logiciel.
Prêt à embarquer ?
Parlez-nous de votre projet Wallet et découvrez la plateforme en démo.
