Engagez vos clients grâce aux wallets mobiles
Cartes de fidélité, cartes cadeaux et offres directement dans Apple Wallet et Google Wallet. Retail, luxe, beauté, restauration ou hôtellerie : les marques créent un canal direct avec leurs clients tout en simplifiant l’expérience en boutique, en salle ou à la réception.
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Boostez l’engagement et la fidélité client.
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Les bénéfices pour les enseignes
Pour vos clients
Leur carte toujours sur eux
Fidélité, carte cadeau et coupons dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à télécharger.
Des avantages à jour
Points, solde et offres se mettent à jour tout seuls et s'affichent sur l'écran de verrouillage.
Pour la marque
Plus de clients identifiés
Chaque ajout au wallet enrichit votre CRM et rattache les achats au bon client.
Un canal direct vers le téléphone
Des notifications push pour annoncer une offre, relancer et faire revenir en boutique.
Pour les équipes en magasin
Un passage en caisse plus rapide
La carte se scanne en un geste, sans recherche par nom ni carte plastique.
Moins de fraude
Cartes cadeaux, coupons et récompenses sont suivis et validés en temps réel.
Ils fidélisent déjà avec le wallet
Des enseignes de mode et de retail utilisent The Wallet Crew en boutique et en ligne.
Étude de cas
Zadig & Voltaire
450 boutiques dans 17 pays. Taux de rattachement en caisse passé de 77 % à 84 %.
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Étude de cas
Le Temps des Cerises
Plus de 100 boutiques et corners, avec une forte communauté de clientes fidèles.
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Étude de cas
Miniso
Marque mondiale de style de vie, plus de 30 magasins en France.
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Connecté à votre caisse et à votre CRM
Comment ça marche ?
Déployez votre carte de fidélité en 4 étapes
Design des cartes
Créez cartes de fidélité, cartes cadeaux et coupons à vos couleurs.
Distribution
Proposez l'ajout en caisse, par email, SMS ou QR code en magasin.
Animation
Envoyez des notifications ciblées : nouvel avantage, statut atteint, points qui expirent.
Analyse
Suivez ajouts au wallet, notifications envoyées, clics sur les liens du pass et utilisation des points, coupons et cartes cadeaux.
Questions fréquentes sur le wallet en retail
Le client doit-il télécharger une application ?
Non. La carte de fidélité, la carte cadeau ou le coupon s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur les smartphones. Aucune application de marque n'est nécessaire.
Les points et le solde se mettent-ils à jour automatiquement ?
Oui. Les pass sont connectés à votre CRM, à votre programme de fidélité ou à votre caisse. Points, statut et solde de carte cadeau se mettent à jour dans le wallet dès qu'ils changent dans vos systèmes.
Comment les clients ajoutent-ils leur carte au wallet ?
Depuis un formulaire d'inscription, un email, un SMS, un QR code en caisse ou en vitrine, votre site e-commerce ou votre application. Chaque canal est tracé pour mesurer ce qui fonctionne.
Peut-on envoyer des notifications aux porteurs de carte ?
Oui. Vous pouvez envoyer des notifications push sur l'écran de verrouillage : nouvelle offre, statut atteint, points qui expirent, rappel avant la fin de validité d'une carte cadeau.
Le pass fonctionne-t-il avec nos outils de caisse ?
Le code du pass est lu par les scanners de caisse et les TPE compatibles. The Wallet Crew se connecte notamment à Cegid, Shopify et Salesforce, et l'app Pass Scanner permet de valider les pass en magasin sans matériel dédié.
