Boostez l'engagement et les ventes avec vos cartes de fidélité, billets et coupons mobiles
Dans Apple Wallet et Google Wallet, vos cartes deviennent vivantes : mises à jour, visuels de saison, notifications push et avantages utilisables en boutique. Et chaque clic est mesuré.
Plus d'engagement, plus de ventes
Les moyennes observées chez nos clients.
+40 %
de dépenses en moyenne pour un client qui a sa carte dans le Wallet.
+25 %
d'achats répétés par an chez les clients équipés d'une carte Wallet.
0 €
par message envoyé : contrairement au SMS, une notification Wallet n'est pas facturée à l'envoi. Vous animez votre base autant que nécessaire.
Cinq leviers pour faire revenir vos clients
Une carte dans le Wallet est toujours sur le téléphone. Encore faut-il lui donner une raison d'être ouverte.
Des cartes vivantes
Points, statut, solde ou prochain événement se mettent à jour d'eux-mêmes, depuis votre CRM, votre caisse ou votre billetterie.
Des visuels de saison
Noël, soldes ou temps fort : appliquez un thème à vos cartes le temps d'une campagne, sans les réémettre.
Des notifications push
Vos messages sur l'écran de verrouillage, sans application : envoi immédiat, programmé ou déclenché par vos outils.
Des avantages dans la carte
Remise, cadeau, accès VIP ou récompense à débloquer, à usage unique, illimité ou multi-usage.
Une utilisation en boutique
Le client présente sa carte, votre équipe la scanne avec Pass Scanner ou votre caisse : l'avantage est consommé et enregistré.
Chaque clic est suivi
Les liens de vos cartes sont trackés campagne par campagne. Vous savez ce que chaque levier rapporte.
Le tracking : chaque interaction avec la carte remonte
Apple et Google ne remontent ni l'ouverture des notifications ni l'affichage de la carte. The Wallet Crew remonte tout le reste, événement par événement, pour que vos équipes marketing sachent ce que chaque campagne rapporte.
Carte installée
Chaque ajout et chaque suppression du Wallet : l'adoption de vos cartes, jour après jour.
Carte mise à jour
Points, statut, thème ou avantage : chaque changement est horodaté.
Notification envoyée
Quelle carte, quel message, à quel moment et depuis quelle campagne.
Lien cliqué
Les clics sur les liens de la carte, avec des paramètres UTM ajoutés automatiquement pour votre outil d'analytics.
Carte scannée
En caisse ou avec l'app Pass Scanner : vous savez quand le client passe en boutique.
Offre consommée
L'avantage utilisé depuis Pass Scanner : de la notification à l'achat, la boucle est bouclée.
Croisez ces événements avec vos données CRM et ventes
Tous ces événements sont accessibles depuis le serveur MCP The Wallet Crew. Interrogez-les en langage naturel depuis votre assistant IA, à côté de vos autres outils : CRM, caisse, e-commerce, billetterie. Et ils remontent aussi dans vos outils marketing via nos connecteurs.
Depuis vos outils marketing, ou notre moteur d'automation
Vos équipes animent les cartes là où elles travaillent déjà, sans développement.
Dans vos parcours, à côté des emails et SMS
Salesforce Marketing Cloud · Klaviyo · Bloomreach · Batch · Actito · Brevo · Adobe Campaign · Imagino
Mettez à jour une carte, envoyez une notification ou ajoutez un avantage à l'étape choisie du parcours. Installations, désinstallations et scans reviennent dans vos segments pour cibler, relancer ou exclure.
Pas d'outil marketing ? Tout est dans le back-office
Déclencheurs : immédiat, à date fixe, récurrent, avant ou après une date de la carte, ou dès son ajout au Wallet. Ciblage par Wallet, par modèle, par données de la carte ou par identifiants clients. Chaque envoi est tracé dans l'historique.
Notifications géolocalisées et iBeacon
La carte remonte d'elle-même sur l'écran de verrouillage quand le client passe près de vos boutiques, de vos salles ou de vos stades. Le bon moment pour lui rappeler un avantage.
Géolocalisation
Jusqu'à 10 adresses par carte, sur Apple Wallet et Google Wallet, avec votre message.
iBeacon
Des balises Bluetooth à l'entrée d'une boutique ou d'un lieu, pour un rappel au plus près, sur Apple Wallet.
Par carte ou par modèle
Les lieux et les balises se définissent une fois dans le modèle, ou carte par carte selon le magasin du client.
Questions fréquentes sur les notifications Wallet
Faut-il une application pour envoyer des notifications ?
Non. Les notifications passent par Apple Wallet et Google Wallet, déjà installés sur les téléphones de vos clients.
Combien de notifications peut-on envoyer ?
Google Wallet accepte au maximum trois messages déclenchant une notification par pass sur 24 heures. Côté Apple, chaque notification accompagne une mise à jour du pass. Dans tous les cas, des messages rares et utiles fonctionnent mieux.
Quelle différence entre une notification standard et une notification géolocalisée ?
La notification standard part quand vous le décidez, depuis le back-office, une automatisation ou votre CRM. La notification géolocalisée est déclenchée par le téléphone du client quand il passe près d'une adresse enregistrée sur le pass.
Les rappels géolocalisés fonctionnent-ils sur Android ?
Oui, la proximité GPS fonctionne sur Apple Wallet et Google Wallet. Les balises Bluetooth (beacons) sont propres à Apple Wallet.
Faut-il un consentement pour envoyer des offres ?
Les messages promotionnels demandent en général un consentement marketing explicite, distinct des réglages de notification du téléphone. Le formulaire d'inscription peut le recueillir.
Peut-on mesurer l'effet d'une campagne ?
Oui. Apple et Google ne remontent ni l'ouverture des notifications ni l'affichage de la carte, mais The Wallet Crew remonte tous les autres événements : carte installée, mise à jour, notification envoyée, lien cliqué, carte scannée en caisse ou avec Pass Scanner, offre consommée. Ces événements sont accessibles depuis le serveur MCP pour les croiser avec vos données CRM et ventes.
Quels outils marketing sont connectés ?
Des connecteurs prêts à l'emploi existent pour Salesforce Marketing Cloud, Bloomreach, Klaviyo, Actito, Brevo et Batch, et des échanges par fichier plat pour Adobe Campaign et Imagino. Selon l'outil, ils servent à distribuer les cartes, à les animer et à récupérer les événements Wallet. Les autres outils passent par l'API et les webhooks.
Comment un avantage est-il utilisé en boutique ?
Le client présente sa carte. Votre équipe la scanne avec Pass Scanner ou votre logiciel de caisse, et l'utilisation est enregistrée. Une même carte peut porter plusieurs avantages actifs en même temps.
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