Connectez The Wallet Crew à Insider

Insider est une plateforme d'engagement client cross-canal, centrée sur la donnée, la segmentation et l'orchestration de parcours. Elle s'adresse aux équipes CRM et growth qui pilotent l'activation client sur l'ensemble des canaux : email, SMS, push, web, app.

L'intégration The Wallet Crew x Insider prolonge cet écosystème avec un canal natif du mobile, sans application à installer : la carte Wallet. Insider garde la main sur les audiences et l'orchestration ; The Wallet Crew gère l'émission, la mise à jour et l'animation des cartes dans Apple Wallet et Google Wallet.

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Fonctionnalités clés

Distribution des cartes Wallet depuis Insider : diffusez vos cartes digitales (fidélité, coupons, cartes cadeaux, abonnements) via les campagnes et journeys email ou SMS pilotés dans Insider.

Mises à jour et notifications pilotées depuis Insider : déclenchez la mise à jour d'une carte ou l'envoi d'une notification Wallet directement depuis vos journeys automatisés et vos campagnes marketing.

Signaux Wallet dans vos segments Insider : installation, désinstallation, scan en magasin : les événements Wallet remontent dans Insider comme attributs et événements, directement exploitables en segmentation.

Personnalisation & segmentation CRM : adaptez le contenu et le design des cartes selon les données, statuts et scénarios définis dans Insider — un même template peut couvrir plusieurs niveaux de fidélité.

Notifications géolocalisées : la carte remonte automatiquement sur l'écran du téléphone à proximité d'un magasin, avec un message personnalisable — sans tracking de la position du client.

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The Wallet Crew x Insider

Une intégration pensée pour les équipes CRM : les audiences restent dans Insider, se synchronisent par API, et le Wallet devient un canal d'activation à part entière, mesurable et segmentable.

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Cas d'usage

Programme de fidélité multi-tiers avec carte adaptée au statut, mise à jour automatiquement
Scénarios lifecycle : bienvenue, anniversaire, récompense proche, coupon bientôt expiré
Campagnes marketing programmées avec notification Wallet sur une audience Insider
Réengagement des clients ayant demandé leur carte sans l'installer
Messages géolocalisés à l'approche du magasin