Carte de fidélité mobile, carte cadeau digitale et coupons pour les marques et le retail
Retail, luxe, beauté, restauration ou hôtellerie : vos cartes dans Apple Wallet et Google Wallet créent un canal direct avec vos clients, et simplifient l'expérience en boutique, en salle ou à la réception.
Plus de clients identifiés, plus de ventes
Moyennes constatées chez nos clients retail.
Jusqu'à 70 %
des clients ajoutent la carte à leur Wallet quand on la leur propose.
+40 %
de dépenses chez les clients qui ont la carte dans leur Wallet.
+25 %
d'achats répétés par an.
+20 %
d'utilisation des cartes cadeaux par rapport aux cartes physiques.
Pour vos clients, votre marque et vos équipes
Leur carte toujours sur eux
Fidélité, carte cadeau et coupons dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à télécharger.
Des avantages à jour
Points, solde et offres se mettent à jour tout seuls et s'affichent sur l'écran de verrouillage.
Plus de clients identifiés
Chaque ajout au Wallet enrichit votre CRM et rattache les achats au bon client.
Un canal direct vers le téléphone
Des notifications pour annoncer une offre, relancer et faire revenir en boutique.
Un passage en caisse plus rapide
La carte se scanne en un geste, sans recherche par nom ni carte plastique.
Moins de fraude
Cartes cadeaux, coupons et récompenses suivis et validés en temps réel.
Ajoutez la carte à votre Wallet
Découvrez l'expérience telle que vos clients la vivront, sur votre téléphone.
Les usages du Wallet en retail
Carte de fidélité mobile
Points, statut et avantages à jour, client reconnu en magasin.
Carte cadeau digitale et coupons
Solde à jour, message personnel, offres qui expirent toutes seules.
Invitations et événements clients
Ventes privées et soirées VIP, de l'invitation à l'accueil.
Scan en caisse
Pass Scanner, NFC et caisses compatibles.
Ils fidélisent déjà avec le Wallet
De 77 % à 84 % de rattachement
450 boutiques dans 17 pays.
70 % d'ajout au Wallet
Plus de 100 boutiques dans 12 pays.
Panier moyen +20 %
Plus de 100 boutiques et corners.
46 % de dépenses en plus
Plus de 30 magasins en France.
Connecté à votre caisse et à votre CRM
Points, statut et solde à jour en temps réel
Les cartes sont connectées à votre CRM, à votre programme de fidélité ou à votre caisse. Le code de la carte est lu par vos scanners de caisse et TPE compatibles, ou par l'app Pass Scanner.
Questions fréquentes sur le Wallet en retail
Le client doit-il télécharger une application ?
Non. La carte de fidélité, la carte cadeau ou le coupon s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur les smartphones. Aucune application de marque n'est nécessaire.
Les points et le solde se mettent-ils à jour automatiquement ?
Oui. Les cartes sont connectées à votre CRM, à votre programme de fidélité ou à votre caisse. Points, statut et solde se mettent à jour dans le Wallet dès qu'ils changent dans vos systèmes.
Comment les clients ajoutent-ils leur carte au Wallet ?
Depuis un formulaire d'inscription, un email, un SMS, un QR code en caisse ou en vitrine, votre site e-commerce ou votre application. Chaque canal est tracé pour mesurer ce qui fonctionne.
Peut-on envoyer des notifications aux porteurs de carte ?
Oui : nouvelle offre, statut atteint, points qui expirent, rappel avant la fin de validité d'une carte cadeau, directement sur l'écran de verrouillage.
La carte fonctionne-t-elle avec nos outils de caisse ?
Le code de la carte est lu par les scanners de caisse et les TPE compatibles. The Wallet Crew se connecte notamment à Cegid, Shopify et Salesforce, et l'app Pass Scanner permet de valider les cartes en magasin sans matériel dédié.
Prêt à embarquer ?
Parlez-nous de votre projet Wallet et découvrez la plateforme en démo.
