Gérez vos pass Google Wallet avec The Wallet Crew

Google Wallet est l'application de portefeuille numérique préinstallée sur les téléphones Android et les montres Wear OS. Elle stocke cartes de fidélité, coupons, cartes cadeaux, billets et cartes de membre, et les met à jour en temps réel depuis les systèmes de la marque.

The Wallet Crew est Google Wallet Merchant Connect Premier Partner 2025. Google cite The Wallet Crew dans ses études de cas partenaires pour les billets wallet de la Philharmonie de Paris et de Radio France. Plus de 50 marques utilisent la plateforme dans 40 pays, sur plus de 5 000 points de vente et lieux.

Fonctionnalités Google Wallet gérées par The Wallet Crew

• Types de pass : carte de fidélité, coupon (offre), carte cadeau, billet d'événement, pass générique (carte de membre, badge, réservation).
• Google Smart Tap (NFC) : le client approche son téléphone Android du terminal, le pass est lu en NFC et le client identifié en caisse, sans ouvrir d'application ni scanner de code. Compatible avec les terminaux et lecteurs certifiés Smart Tap (Adyen, Zebra, Springcard notamment). Les enseignes et leurs éditeurs de caisse n'ont pas à gérer les clés Smart Tap : The Wallet Crew s'en charge.
• Ajout automatique depuis Gmail (auto-link) : un pass envoyé par e-mail est proposé directement dans Google Wallet, sans clic supplémentaire.
• Notifications de proximité (Nearby) : le pass apparaît quand le client approche d'un de vos lieux (jusqu'à 10 lieux par pass). En savoir plus sur les notifications Nearby.
• Value Added Offers : des offres rattachées à la carte de fidélité, affichées directement dans le pass. Déployé par exemple chez L'Occitane Australie.
• Rattachement intelligent : un coupon ou une offre se lie à la carte de fidélité déjà présente dans le wallet.
• Mises à jour en temps réel : points, statut, solde de carte cadeau, horaires et place d'un billet, pilotés depuis votre CRM, votre caisse ou votre billetterie via nos connecteurs ou l'API.
• Distribution : SmartLinks sécurisés (signature HMAC, durée configurable), landing page multi-pass (jusqu'à 10 passes), QR code, SMS, e-mail, SDK web et mobile.
• Sécurité et contrôle : codes-barres rotatifs, révocation à distance, gestion multi-appareils et multi-porteurs, pass signés via l'API Google Wallet.

Apple Wallet et Google Wallet depuis une seule plateforme

Un même modèle de pass est publié vers Apple Wallet et Google Wallet. The Wallet Crew gère les différences entre les deux écosystèmes (certificats, formats, notifications, NFC via Apple VAS et Google Smart Tap) pour que vos équipes n'aient qu'une seule configuration à maintenir.

Questions fréquentes sur Google Wallet

Faut-il une application pour utiliser une carte Google Wallet ?
Non. Google Wallet est préinstallé sur Android. Le client ajoute le pass depuis un e-mail, un SMS, un QR code ou votre site, en un geste.

Comment fonctionne Google Smart Tap ?
Smart Tap est le protocole NFC de Google Wallet. Le pass transmet un identifiant au terminal compatible lorsque le client approche son téléphone, ce qui permet d'identifier le client ou de valider un billet sans scan. The Wallet Crew génère les pass compatibles et fournit les paramètres aux terminaux.

Peut-on envoyer des notifications sur un pass Google Wallet ?
Oui : messages sur le pass, rappels liés à une date et notifications de proximité (Nearby) autour de vos lieux. Les règles d'affichage sont fixées par Google et diffèrent de celles d'Apple Wallet.

Les pass sont-ils mis à jour automatiquement ?
Oui. Dès qu'une donnée change dans votre système (points, solde, statut, billet), le pass est mis à jour via l'API Google Wallet.

Quels systèmes peuvent alimenter les pass Google Wallet ?
Plus de 30 connecteurs (Cegid Retail, Shopify, SecuTix, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, Adyen…) et l'API The Wallet Crew avec webhooks.