Plateforme · Enrôlement & distribution

Faites ajouter vos cartes dans le Wallet et recrutez de nouveaux clients

En masse ou au fil de l'eau, sur tous vos canaux : email, SMS, QR code, site web, application ou directement dans Google Wallet. Chaque carte installée est un client joignable, et chaque étape est mesurée.

Client ajoutant son billet de la Philharmonie de Paris à son téléphone en flashant le QR code affiché sur ordinateur

Plus de cartes installées, plus de clients recrutés

Moyennes et résultats observés chez nos clients.

x3

d'inscriptions par rapport aux méthodes traditionnelles en magasin, avec une donnée de meilleure qualité.

Jusqu'à 70 %

des clients ajoutent leur carte au Wallet lors d'une inscription, en magasin ou en ligne.

Jusqu'à 90 %

de conversion quand l'ajout au Wallet est intégré au parcours, sans redirection vers une page externe.

Nouveaux clients

Visiteurs, invités, bénéficiaires de cartes cadeaux et porteurs inconnus deviennent des contacts identifiés et joignables.

Tous vos canaux, en masse ou au fil de l'eau

Initialisez votre base, lancez une campagne ou proposez la carte au bon moment du parcours : chaque canal mène vers la bonne carte, sans application à installer.

Email La Halle invitant la cliente à ajouter sa carte de fidélité à Google Wallet ou Apple Wallet
Messageries

SMS, RCS, WhatsApp et email

Envoyez ou partagez la carte là où vos clients lisent leurs messages.

Bouton Add to Google Wallet sur la page Mes billets du site de la Philharmonie de Paris
Site web

Le bouton « Ajouter au Wallet »

Dans votre espace client, votre confirmation de commande ou votre e-shop.

Carte de fidélité Le Club Vib's dans l'application mobile avec le bouton Ajouter à Apple Wallet
Application

Dans votre app mobile

Votre app déclenche l'ajout de la carte, le client confirme en un geste.

Tablette vendeur Courrèges affichant le QR code à scanner pour ajouter la carte au Wallet en boutique
En magasin

QR code et tablette vendeur

Le client flashe un QR code ou s'inscrit sur la tablette du vendeur, et repart avec sa carte.

Inscription au programme de fidélité Les Bougies de Charroux directement depuis l'app Google Wallet
Google Wallet

Inscription dans l'app Google Wallet

Le client rejoint votre programme depuis l'app Google Wallet, qu'il ait déjà un compte chez vous ou non.

Message RCS Morgan invitant la cliente à installer sa carte de fidélité sur son mobile en un clic
Base existante

Enrôlement en masse

Par fichier CSV, API ou SFTP : un lien personnel par client, pour le lancement puis chaque campagne.

Intégré au parcours, jusqu'à 90 % de conversion

La conversion est la plus forte quand l'ajout au Wallet arrive au moment où le client en a besoin, dans votre parcours, sans redirection vers une page externe. Deux façons d'y parvenir, et dans les deux cas tout est mesuré.

SDK web et app mobile

Dans vos propres écrans

Le bouton « Ajouter au Wallet » s'intègre à votre site et à votre application, sans passer par nos pages : l'expérience reste 100 % à votre marque. Le SDK détecte l'appareil et propose le bon Wallet.

Pages de téléchargement

Pages mono-carte et multi-cartes, clé en main

Nos pages à vos couleurs affichent une carte ou toute une liste, par exemple tous les billets d'une commande. Fonctionnalités intégrées : bon Wallet selon l'appareil, QR code sur ordinateur, transfert de la carte, authentification dans le lien.

Formulaires d'enrôlement

Des formulaires qui recrutent

Le formulaire crée la carte à l'inscription, reconnaît les clients déjà connus et collecte des données sur ceux qui ne sont pas encore en base : visiteurs non acheteurs arrivés par un lien partagé, bénéficiaires d'une carte cadeau, porteurs différents de l'acheteur.

Designer de formulaires

Multilingue, champs conditionnels et design à vos couleurs, pour collecter exactement les données utiles.

Clients existants reconnus

Identification par email ou numéro client : le client retrouve son compte, sans doublon dans votre CRM.

Invitation et parrainage

Un client partage son lien : l'invité s'inscrit, et le parrain ou la source se retrouvent sur sa carte et dans votre CRM.

Connexion sociale

Inscription rapide avec Apple, Google ou Line, sans ressaisir ses informations.

Consentements intégrés

Consentements RGPD et CCPA recueillis de façon claire et traçable, puis envoyés à votre CRM.

Carte immédiate

La carte est générée et proposée dès la soumission du formulaire, sur le bon Wallet.

Sécurisé de bout en bout

Chaque carte arrive chez son détenteur, et vous décidez qui peut l'installer.

Retrouver sa carte en un SMS

Le client envoie un SMS, ou scanne un QR code qui l'envoie pour lui. Son numéro est reconnu et sa carte lui est renvoyée, sans mot de passe ni email à retrouver.

Détenteur vérifié

La carte n'est délivrée qu'au titulaire du compte, jamais à un tiers, pour éviter toute usurpation.

Une carte, un porteur

Une carte déjà associée à un porteur ne peut pas être réinstallée par quelqu'un d'autre.

Carte multi-porteurs

À l'inverse, une carte de fidélité familiale peut être installée par plusieurs porteurs.

Transfert de carte

Un billet ou une carte cadeau passe à une autre personne, qui en devient le porteur.

Partage selon chaque Wallet

Le partage depuis Apple Wallet ou Google Wallet est autorisé ou bloqué, selon vos règles.

Liens sécurisés

Des identifiants sécurisés dans chaque lien

Identifiant interne opaque et non devinable, ou identifiant client protégé par signature HMAC-SHA256, jeton secret partagé ou JWT. Liens à usage unique ou limités dans le temps, jusque sur les QR codes et les puces NFC : sans jeton valide, un identifiant dans une URL ne donne accès à rien.

Digital twin

Le meilleur des deux mondes, physique et Wallet

Une invitation, une carte cadeau ou un billet imprimé embarque une puce NFC ou un QR code : un geste, et l'objet ouvre sa version digitale, prête à rejoindre le Wallet.

Dans tous les cas, on mesure tout

Clics, scans de QR code, sources et UTM, créations de compte et téléchargements de cartes, canal par canal. Les événements remontent dans vos outils par webhook et via le serveur MCP.

Pour les équipes techniques

Des liens et des briques ouvertes pour chaque parcours

Liens directs ou universels

La carte en direct au format Apple Wallet (.pkpass) ou Google Wallet, ou un lien universel qui affiche le bon bouton selon l'appareil.

Variables et liens courts

Parrain, source ou campagne transmis du partage jusqu'à la carte. Minification pour les SMS et les QR codes.

Liens sécurisés

Signature HMAC-SHA256 avec deux secrets actifs, liens à usage unique ou limités dans le temps.

SDK web

Script JavaScript ou package npm, sans framework imposé.

Applications natives

Fichier Apple Wallet ou lien Google Wallet renvoyé par votre serveur à votre app.

Webhooks d'installation

Événements d'installation et de désinstallation envoyés à vos outils.

Questions fréquentes sur l'ajout de cartes au Wallet

Comment un client retrouve-t-il sa carte ?

Il envoie un SMS, ou scanne un QR code qui envoie le SMS automatiquement. Son numéro est identifié dans votre base et sa carte lui est renvoyée, uniquement s'il en est le titulaire. Il peut aussi saisir son email. Pas besoin de fouiller dans ses messages ni de retrouver un mot de passe.

Peut-on recruter des personnes absentes de notre base ?

Oui. Le formulaire d'enrôlement collecte les données de visiteurs non acheteurs arrivés par un lien partagé, de bénéficiaires de cartes cadeaux ou de porteurs différents de l'acheteur, avec leurs consentements.

Le client doit-il installer une application ?

Non. La carte s'ajoute dans Apple Wallet sur iPhone ou dans Google Wallet sur Android, déjà présents sur le téléphone.

Que se passe-t-il si le lien est ouvert sur un ordinateur ?

La page de téléchargement affiche un QR code. Le client le flashe avec son téléphone pour ajouter la carte.

Peut-on envoyer plusieurs cartes dans un seul lien ?

Oui. Une page de type liste affiche toutes les cartes liées à un client ou à une commande, par exemple tous les billets d'une commande, avec un bouton pour tout ajouter.

Comment proposer la carte à toute ma base clients ?

L'enrôlement en masse par fichier CSV, API ou SFTP génère un lien de téléchargement par client, à envoyer par email ou SMS.

Comment sécuriser les liens envoyés par email ?

Utilisez l'identifiant de la carte, un identifiant client signé en HMAC-SHA256 ou un jeton généré par votre serveur. Ne placez pas de données personnelles dans l'URL.

Comment mesurer l'efficacité de chaque canal ?

Ajoutez un paramètre de source à vos liens. Les installations s'affichent ensuite par média, tag et page d'origine. Apple compte les installations par appareil, Google par compte.

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